В исследовании компании Accenture рассматриваются основные вызовы во время кризиса, вызванного коронавирусной инфекцией, для стабильности критических бизнес-процессов и базовых систем. Авторы выделяют шесть основных блоков системной устойчивости, которые позволят предпринимателям оперативно и уверенно реагировать на значимые системные уязвимости.
Аналитики Фонда Росконгресс выделили основные тезисы данного исследования, сопроводив каждый из них подходящим по теме фрагментом видеотрансляций панельных дискуссий, состоявшихся в рамках деловых программ ключевых мероприятий, проведенных Фондом.
Кризис, вызванный пандемией коронавирусной инфекции, проверяет на прочность различные бизнес-системы и их способность работать во время серьезного сбоя или в критических условиях так, чтобы воздействие на ключевые операционные и бизнес-процессы было минимальным.
COVID-19 подталкивает компании к быстрой смене подходов к работе и подвергает устойчивость различных систем серьезной проверке. Под системами авторы исследования понимают приложения, архитектуру, данные, облачные сервисы, инфраструктуру и сеть. В период кризиса COVID-19 устойчивость систем проверяется как никогда ранее. ИТ-руководители и лидеры компаний должны обеспечить бесперебойную работу своих организаций, быстро решая проблему стабильности критических бизнес-процессов и базовых систем.
Бизнесу приходится сталкиваться с целым рядом новых системных приоритетов и вызовов: рисками нарушения непрерывности бизнеса, внезапными количественными изменениями, принятием решений в реальном времени, отслеживанием показателей производительности труда, угрозами безопасности. Руководители должны действовать оперативно, решая неотложные проблемы устойчивости систем и закладывая одновременно основу будущего своих организаций.
При этом эксперты компании Accenture указывают на значительные различия в устойчивости систем в разных отраслях промышленности. Оценка производилась по двум категориям: внедрение технологий и организационная гибкость. Внедрение таких технологий, как облачные сервисы, DevSecOps и микросервисы, делает корпоративные системы быстрыми и гибкими, в то время как организационная гибкость отражает действия, которые компании предпринимают для создания правильной корпоративной культуры и управления.
Из 8300 компаний, опрошенных еще до начала пандемии, только 10% смогли изменить свои системы таким образом, чтобы они были способны противостоять последствиям кризиса.
Отказоустойчивость системы подразумевает способность системы работать во время серьезного сбоя или кризиса с минимальным влиянием на критические операционные и бизнес-процессы. Это позволяет предотвратить простои, смягчить их воздействие или быстрее восстановиться после них.
Чтобы помочь руководителям компаний снизить влияние COVID-19, авторы исследования выделили шесть основных блоков системной устойчивости, которые позволят оперативно и уверенно реагировать на значимые системные уязвимости:
1. Гибкие цифровые рабочие места. Предпринимателям необходимо защитить сотрудников и поддержать производительность на должном уровне, несмотря на необходимость в сжатые сроки перейти на удаленную работу.
2. Гиперавтоматизация. Смягчение последствий сбоев в работе систем, высвобождение кадрового потенциала и рационализация управления ИТ-кадрами.
3. Архитектура и производительность систем. Быстрое решение критических проблем доступности и производительности систем.
4. Облачные сервисы и оптимизация. Управление рисками, развертывание мгновенных инноваций и оптимизация соотношения между производительностью и стоимостью облачных сервисов.
5. Непрерывное обслуживание. Для поддержки критически важных услуг или предоставления новых ИТ-проектов.
6. Компьютерная безопасность. Руководителям компаний необходимо обеспечить безопасность клиентов, людей и систем, каким бы способом ни осуществлялась коммуникация с ними лично или посредством дистанционных каналов связи.
Видео: https://roscongress.org/sessions/analiziruy-vse-revolyutsiya-bolshikh-dannykh/search/#00:44:25.471
Сегодня компании работают в новой реальности, которая создает большую нагрузку на их системы. Но однажды мы «переплывем» эту реальность, и там, на другом берегу этой пандемии, будет важно разработать долгосрочные стратегии для большей устойчивости.
Эксперты компании Accenture советуют руководителям компаний определить долгосрочные стратегии трансформации, которые помогут выявить устаревшие приложения, архитектуры и инфраструктуры, неспособные работать с высокоавтоматизированными процессами и недостаточно устойчивые в новом киберпространстве.
Авторы также советуют инвестировать в цифровую трансформацию с помощью небольших инкрементных программ, которые повышают эффективность и высвобождают капитал.
В исследовании подчеркивается необходимость кооперации с партнерами по экосистеме для смягчения уязвимых зависимостей, при этом необходимо обратить внимание на выбор партнеров, устойчивых к глобальным рискам.
Уроки, извлеченные из опыта нынешнего кризиса, говорят о необходимости создания дорожной карты трансформации систем и талантов, чтобы лучше подготовить компанию к возможным сбоям в будущем.
Также предлагаем вам ознакомиться с другими материалами, размещенными в специальных разделах Информационно-аналитической системы Росконгресс СидимДомаЭкономика, COVID-19, Повышение производительности труда и Предпринимательство, посвященных возможным путям стабилизации экономики в условиях пандемии, а также мерам, направленным на стимулирование экономического прогресса.
