В исследовании Deloitte рассматриваются основные вызовы для социально ответственного бизнеса, а также предлагаются возможные пути устойчивого развития для таких предприятий в посткризисном мире. Начиная с марта 2020 года из-за распространения эпидемии COVID-19 более трети стран мира объявили о введении режима самоизоляции. К концу апреля над 1,6 млрд работающих граждан нависла непосредственная угроза потери средств к существованию. Однако, несмотря на тяжелые последствия кризиса и все возрастающую неопределенность, эксперты отмечают и положительные тенденции. Последствия эпидемии COVID-19 доказывают неотделимость вопросов, связанных с человеческими ресурсами, от технологического прогресса, что является важным элементом организаций, стремящихся получить максимальную отдачу от имеющихся у них технологий.
Ранее эксперты Deloitte уже писали о гуманизации трудовой сферы в эпоху цифровизации в ежегодном отчете из серии «Международные тенденции в сфере управления персоналом» (Human Capital Trends), с описанием которого вы можете ознакомиться в разделе Аналитика Информационно-аналитической системы ROSCONGRESS.ORG.
Аналитики Фонда Росконгресс выделили основные тезисы данного исследования, сопроводив каждый из них подходящим по теме фрагментом видеотрансляций панельных дискуссий, состоявшихся в рамках деловых программ ключевых мероприятий, проведенных Фондом.
В посткризисном мире конкурентные преимущества будут иметь компании со структурой, позволяющей максимально широко использовать мыслительные, творческие и созидательные способности человека в мире машин.
Последствия кризиса подсказывают участникам трудовой деятельности, что при планировании возвращения к работе перед организациями открываются возможности выйти за привычные рамки команд «человек + машина». Организации должны развивать видение технологий, переключиться от преимущественно замещающего подхода (замена человека технологией) к использованию технологии в качестве стратегии усиления или сотрудничества. Подобный подход может позволить организациям не только оптимизировать расходы, но и создавать ценность, что в конечном итоге придаст смысл работе сотрудников.
Информационный голод во время пандемии COVID-19 подтвердил верность изречения «Знание — сила!». При планировании возвращения к работе организации получают возможность более эффективно использовать ИИ для формирования культуры практического обмена знаниями и их создания, которая укрепляет гибкость организации и обеспечивает способность устоять и даже процветать в условиях перебоев в деятельности, неопределенности и перемен.
Последствия пандемии в полной мере раскрыли гибкость персонала и способность к адаптации, поскольку работники быстро взяли на себя новые роли и даже внесли свой вклад в возможности в различных областях и отраслях. По мере планирования возвращения к работе организациям необходимо задуматься над созданием условий для дальнейшего роста сотрудников и адаптации в зависимости от их потенциала, а не только рассматривать уже имеющиеся навыки или спецификации.
Ориентированная на будущее организация задумывается не только об оптимизации сегодня, но и о создании собственной ценности завтра, которая характеризуется принципами человекоориентированного подхода.
COVID-19 показал, что компенсация является не только показателем культуры и ценностей организации, но и может служить показателем рыночной стоимости. Эпидемия также привлекла внимание к оплате труда, поскольку она связана с рабочими местами в жизненно важных сферах — некоторые низкооплачиваемые рабочие места оказались необходимы во время нынешней сложной экономической ситуации. При планировании возвращения к работе организации должны задаться вопросом, какие принципы лежат в основе философии, программы и политики компенсации. При оценке данных принципов дискуссия не должна ограничиваться рыночной стоимостью: необходимо учитывать и человеческую ценность в форме цели, справедливости, прозрачности, роста и сотрудничества.
COVID-19 поместил в центр внимания необходимость и легкий доступ к данным о рабочей силе, основанным на аналитических данных и ориентированным на будущее. По мере планирования возвращения к работе организации должны задействовать возможности технологий для сбора аналитической информации о персонале, объединяя ключевые вопросы, на которые необходимо услышать ответы для получения необходимой информации о рабочей силе в режиме реального времени.
COVID-19 выдвинул на первый план этические проблемы занятости, которые многие ранее могли считать оторванными от реальности, подчеркивая влияние организационных решений на повседневную жизнь работников. Этические последствия затронули многие сегменты рынка труда, однако были особенно очевидны во взаимодействии с альтернативной рабочей силой. По мере планирования возвращения к работе организации должны задавать себе важнейшие вопросы, которые помогут им подготовиться к кажущимся и фактическим этическим последствиям бизнес-решений. Они также должны отслеживать действия государственных органов, поскольку они будут продолжаться и после выхода из кризиса. Это особенно важно при привлечении организацией альтернативной рабочей силы, особенно в отраслях, которые в значительной степени зависят от рынка сдельной работы.
Также предлагаем вам ознакомиться с другими материалами, размещенными в специальных разделах Информационно-аналитической системы Росконгресс СидимДомаЭкономика, COVID-19, Повышение производительности труда и Предпринимательство, посвященных возможным путям стабилизации экономики в условиях пандемии, а также мерам, направленным на стимулирование экономического прогресса.
